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全案策划Customer service

全案策划的全称为企业全案策划,是对企业内部、外部进行全方位的系统策划,既包括了战略,又包含了战术;既包括企业内部的管理体系建设与优化(品牌定位、组织架构、人力资源战略、精神文化导向等等),又包括了企业对外的市场拓展策略与发展战略(客群定位、市场定位、营销策略等)。

主要流程:

(1)市场调研。

(2)确定产品的定位点和卖点。

(3)品牌命名加广告语 。

(4)制定品牌传播方案。

(5)制定产品营销方案。

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视觉与品牌Customer service
品牌设计是在企业自身正确定位的基础之上,基于正确品牌定义下的视觉沟通,它是一个协助企业发展的形象实体,不仅协助企业正确的把握品牌方向,而且能够使人们正确的、快速的对企业形象进行有效深刻的记忆。以最为简洁直观的方式,达成有效的视觉沟通和传播,概念则是以巧妙独到的设计理念和应用,给人以意外惊喜,使人印象深刻从而有力提升企业形象及文化内涵。

主要流程:

(1)了解产业环境,确认自己的强弱点,决定“核心”理念。
(2)形成企业的长远发展目标及可操作的文化价值观。
(3)建立完整的企业VI系统。
(4)确认品牌与客户的关系,进行品牌定位。
(5)确定品牌策略及品牌识别。
(6)明确品牌责任归属,建立品牌机构,组织运作品牌。
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2016